{"id":70159,"date":"2026-03-10T08:44:25","date_gmt":"2026-03-10T07:44:25","guid":{"rendered":"https:\/\/ktebiktebek.com\/?post_type=product&p=70159"},"modified":"2026-10-10T23:25:42","modified_gmt":"2026-10-10T22:25:42","slug":"say-it-right-the-first-time","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/ktebiktebek.com\/ar\/livre\/say-it-right-the-first-time\/","title":{"rendered":"Say It Right the First Time"},"content":{"rendered":"

Say It Right the First Time est un livre de communication professionnelle \u00e9crit par Loretta Malandro, expert reconnu en communication d'entreprise. Il propose plus de 200 mots et expressions pour mieux manager, diriger et coacher. Ouvrage en anglais, il s'adresse aux professionnels souhaitant obtenir ce qu'ils veulent au travail d\u00e8s la premi\u00e8re fois.<\/p>\n

\u00c9tat et d\u00e9tails de cet exemplaire<\/h2>\n

Say It Right the First Time<\/h3>\n

Get what you want at work the first time and every time Being a business professional is all about managing, motivating, and leading, or, in other words, getting people to do what you want. And, far and away, the most important tool for accomplishing this objective is language. Written by an internationally recognized expert on business communications, this book offers managers deep insights into the power of language and how to wield it effectively in any organization. Loretta Malandro arms readers with more than 200 power words and phrases designed to help readers become better managers, leaders, and coaches. She also reveals communication secrets such as emotional triggers, victim versus ownership language, escape phrases, as well as language for “softening the edges,” reframing, accountability, and recovering from communication gaffes. Malandro also<\/p>\n

R\u00e9sum\u00e9 de Say It Right the First Time<\/h2>\n

Say It Right the First Time part d'un constat simple : dans le monde professionnel, manager, motiver et diriger reviennent \u00e0 amener les autres \u00e0 faire ce que l'on souhaite, et le langage est l'outil principal pour y parvenir. Loretta Malandro y pr\u00e9sente plus de 200 mots et expressions de pouvoir destin\u00e9s \u00e0 aider les lecteurs \u00e0 devenir de meilleurs managers, leaders et coachs. L'auteure aborde notamment les d\u00e9clencheurs \u00e9motionnels, la diff\u00e9rence entre le langage de la victime et celui de l'appropriation, les formules permettant de sortir d'une conversation d\u00e9licate, et les tournures pour adoucir un propos, reformuler, affirmer sa responsabilit\u00e9 et r\u00e9parer un impair de communication. Le livre offre ainsi une grille de lecture pratique pour mieux choisir ses mots dans toute organisation.<\/p>\n

\u00c0 propos de Loretta Malandro<\/h2>\n

Loretta Malandro est pr\u00e9sent\u00e9e comme une experte internationalement reconnue en communication d'entreprise. Ses travaux portent sur le pouvoir du langage dans le management, le leadership et le coaching. Elle s'adresse aux managers qui souhaitent mieux se faire comprendre, mieux motiver leurs \u00e9quipes et mieux g\u00e9rer les situations de communication d\u00e9licates au sein de leur organisation.<\/p>\n

Tous les livres de Loretta Malandro<\/a><\/p>\n

Fiche du livre<\/h2>\n