Aujourd’hui, l’information et la communication ont pris une place prépondérante dans notre société ; cette évolution est la cause et la conséquence du développement des TIC, les Technologies de l’Information et de la Communication, ou NTIC, Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication. On désigne généralement par ces termes, toutes les technologies relatives à l’informatique, Internet et la téléphonie mobile. Ce livre fournit des informations générales sur les TIC, des informations pratiques sur l’utilisation de l’ordinateur, d’un navigateur Internet et d’un logiciel de messagerie. La première partie présente les concepts de base de l’informatique : qu’est-ce qu’un ordinateur, comment fonctionne-t-il, qu’est-ce qu’un logiciel, un système d’exploitation, que signifie travailler en réseau ? Une fois ces concepts posés, nous vous fournissons de nombreux conseils quant à l’ergonomie de votre poste de travail. La seconde partie, résolument pratique, vous explique dans le détail comment utiliser les fonctions essentielles de Windows XP pour configurer votre environnement de travail, apprendre à classer, imprimer et gérer l’ensemble de vos fichiers et aborde la notion de sécurité par l’installation d’un anti-virus. La dernière partie est spécifiquement dédiée à Internet : après un rapide historique et l’énoncé des principes de connexion, vous apprendrez à surfer à l’aide d’un navigateur comme Internet Explorer et découvrirez toutes les techniques qui vous permettront de rechercher efficacement des données (textes, images, musiques, films…) sans oublier que celles-ci doivent toujours être vérifiées et que, si vous êtes amené à les exploiter, elles restent soumises aux droits d’auteur. La notion de sécurité est ici primordiale et nous fournissons tous les éléments pour limiter au maximum les risques en matière de virus, spam, hoax, phishing… Vous apprendrez aussi à envoyer et recevoir des messages à l’aide d’un logiciel comme Outlook 2003. Ce livre couvre les modules 1, 2 et 7 du PCIE (Passeport de Compétences Informatique Européen), système de certification international permettant de valider les compétences de base en informatique.