The Essence of Total Quality Management
de John Bank · Prentice Hall Direct · 2001
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Résumé
The Essence of Total Quality Management est un ouvrage d'occasion présentant de façon concise le management par la qualité totale, son histoire et ses concepts clés. Écrit par John Bank, il aborde la culture d'entreprise TQM et l'analyse des coûts de la qualité.
État et détails de cet exemplaire
The Essence of Total Quality Management
A concise overview of the TQM topic including its history. This text places quality as a major management concern, describing how to develop a positive Total Quality Management company culture. The text sets out the main concepts of total quality management and traditional quality control and analyses the costs of quality (eg presentation, appraisal, international failure, external failure and lost opportunities).
Fiche du livre
- Titre : The Essence of Total Quality Management
- Auteur : John Bank
- Éditeur : Prentice Hall Direct
- Catégorie : Management & leadership
- Langue : Anglais
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Fiche du livre
- Date de parution
- 2001
- Édition
- Prentice Hall Direct
- État
- Comme neuf
- Format
- Broché
- ISBN
- 9780135731147
- Langue
- Anglais
- Nombre de pages
- 280
