Never Split the Difference Negotiating As If Your Life Depended On It est un livre de Chris Voss, ancien négociateur international de prises d'otages au FBI, qui propose des méthodes concrètes pour mieux négocier au travail comme dans la vie privée. Cet ouvrage d'occasion, proposé sur Ktebi Ktebek, s'adresse à toute personne souhaitant gagner en persuasion.

État et détails de cet exemplaire

A former international hostage negotiator for the FBI offers a new, field-tested approach to high-stakes negotiations—whether in the boardroom or at home.

After a stint policing the rough streets of Kansas City, Missouri, Chris Voss joined the FBI, where his career as a hostage negotiator brought him face-to-face with a range of criminals, including bank robbers and terrorists. Reaching the pinnacle of his profession, he became the FBI’s lead international kidnapping negotiator. Never Split the Difference takes you inside the world of high-stakes negotiations and into Voss’s head, revealing the skills that helped him and his colleagues succeed where it mattered most: saving lives. In this practical guide, he shares the nine effective principles—counterintuitive tactics and strategies—you too can use to become more persuasive in both your professional and personal life.

Life is a series of negotiations you should be prepared for: buying a car, negotiating a salary, buying a home, renegotiating rent, deliberating with your partner. Taking emotional intelligence and intuition to the next level, Never Split the Difference gives you the competitive edge in any discussion.

Résumé de Never Split the Difference Negotiating As If Your Life Depended On It

Never Split the Difference Negotiating As If Your Life Depended On It présente la méthode de négociation développée par Chris Voss au cours de sa carrière de négociateur de prises d'otages au FBI. L'auteur y expose neuf principes, qu'il présente comme contre-intuitifs, pour gagner en persuasion. Il détaille notamment l'empathie tactique, qui consiste à identifier et reformuler les émotions de son interlocuteur, ainsi que le recours au mirroring, au labeling et aux questions calibrées. Il montre aussi comment aborder un « non » comme point de départ d'une discussion plutôt que comme un échec. Ces outils s'appliquent aussi bien à une négociation de salaire, à l'achat d'une voiture ou d'un logement qu'aux désaccords au sein du couple. Le livre s'adresse à toute personne qui souhaite prendre l'avantage dans ses discussions professionnelles comme personnelles.

À propos de Chris Voss

Chris Voss est un ancien négociateur international de prises d'otages du FBI, où il a dirigé les négociations internationales d'enlèvement. Après des débuts dans la police de Kansas City, Missouri, il a rejoint le FBI et s'est confronté à des braqueurs de banque et à des terroristes. Il a ensuite fondé The Black Swan Group, un cabinet de conseil en négociation. Il est co-auteur de ce livre avec le journaliste Tahl Raz.

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Fiche du livre

• Titre : Never Split the Difference Negotiating As If Your Life Depended On It
• Auteur : Chris Voss
• Éditeur : HarperCollins
• Catégorie : Communication & relations
• Langue : Anglais

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